Administrar uma clínica com eficiência não depende apenas de um “sistema”. Depende de processo, gente e dados funcionando em sintonia. A Lumos Med nasceu para alinhar esses três pilares com um foco simples: dar o melhor custo-benefício do mercado, oferecendo tecnologia acessível e uma consultoria prática que coloca tudo para rodar no dia a dia — do agendamento à cobrança, do relacionamento com pacientes aos indicadores estratégicos.
O que você recebe, na prática
Antes de falar de funcionalidades, começamos pelo que mais importa: mão na massa. Nossa equipe faz um diagnóstico rápido dos seus fluxos (recepção, confirmação, encaixe, no-show, faturamento e retorno), desenha o padrão de atendimento da sua clínica e implanta rotinas e playbooks claros. Isso reduz retrabalho, padroniza a comunicação e melhora a experiência do paciente. Todo o setup acompanha treinamento da equipe e acompanhamento do go-live, sempre com suporte humanizado via Lumos Med.
Com o processo sob controle, a tecnologia trabalha por você:
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Assistente no WhatsApp (IA + regras) Atende 24h, faz triagem, captura dados essenciais, confirma e remarca consultas, envia lembretes, e direciona para humano quando necessário. Tudo integrado ao CRM e à agenda. A IA é usada com parcimônia — automação com critério, para reduzir filas e não “robotizar” o atendimento.
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CRM Médico centrado no cuidado Mais do que etapas de funil, nosso CRM organiza jornadas de cuidado para sustentar a recuperação do paciente e fazê-lo sentir-se acolhido em cada contato. Ele estrutura check-ins proativos no pós-consulta, mensagens empáticas no WhatsApp, lembretes de medicação e retornos, e orientações personalizadas conforme o caso clínico. Permite sinalizar pacientes vulneráveis (idosos, gestantes, pós-operatório), registrar a evolução clínica e envolver toda a equipe com tarefas claras e escuta ativa. O resultado é menos ansiedade, mais aderência ao tratamento e uma experiência de cuidado humana, contínua e presente.
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Painéis gerenciais em Power BI Dashboards prontos e personalizáveis com taxa de comparecimento, produtividade por profissional, tempo de resposta no WhatsApp, funil do CRM, ticket médio, inadimplência, retornos por especialidade, consultas por convênio e metas. A gestão deixa de ser “no escuro”.
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Fluxos financeiros e cobranças Lembretes automáticos, links de pagamento, rotinas para recuperação de inadimplência e visão do DRE gerencial para decisões rápidas.
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Prontuário e documentos Templates por especialidade, histórico de evoluções e anexos organizados. O foco é agilidade clínica e rastreabilidade.
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Segurança e LGPD Transparência sobre privacidade e direitos do titular, com publicações de política e diretrizes no nosso blog Lumos MED e LGPD. ([lumosmed.com.br][1], [lumosmed.com.br][2])
Por que o custo-benefício é real
- Consultoria operando junto da equipe: corrigimos gargalos que um software sozinho não resolve.
- Automação inteligente: reduz ausência, acelera resposta e libera a recepção para o que importa — pessoas.
- Dados em tempo real: decisões com base em indicadores, não em “sensação”.
- Implantação simples: você foca na assistência; nós cuidamos do setup e da curva de adoção.
- Preço acessível: planos que cabem em consultórios e clínicas de diferentes portes, mantendo os recursos essenciais.
Como ajudamos sua clínica a crescer
- Menos no-show, mais ocupação: confirmações e lembretes no WhatsApp, reagendamentos rápidos e encaixes inteligentes.
- Equipe mais produtiva: o que era manual vira rotina automatizada, com visão clara de prioridades.
- Melhor experiência do paciente: comunicação consistente, status de atendimento e follow-up sem depender de planilhas.
- Gestão previsível: metas, painéis e rituais de acompanhamento para orientar faturamento e marketing.
Planos e valores (atualizados)
Para manter a transparência sobre o custo-benefício, apresentamos abaixo os planos conforme disponibilidade pública no site.
- Lumos Neuro — Assistente virtual inteligente (WhatsApp + integrações): R\$ 119/mês. Consulte o site para detalhes de integrações e escopo. ([lumosmed.com.br][3])
Outros módulos/combinações podem variar conforme o número de profissionais, integrações e escopo de implantação. Para a composição ideal do seu cenário (ex.: CRM completo + BI + automações financeiras + prontuário), fale com a equipe pelo site Lumos Med para receber a proposta de pacote com o melhor custo-benefício para o seu porte.
Observação: valores e condições comerciais podem ser atualizados. Confira sempre a página oficial da Lumos Med para preços vigentes e eventuais promoções. ([lumosmed.com.br][3])
Quando a IA entra (e quando não)
A IA entra onde ela reduz esforço sem perder o toque humano: triagem, dúvidas frequentes, confirmação e reagendamento, classificação de mensagens e cadastro inicial. No restante, priorizamos protocolos claros, treinamento e acompanhamento de rotina — o que garante padronização e previsibilidade. É assim que entregamos resultado rápido sem depender de “magia” tecnológica.
Próximo passo
Se você quer operar com eficiência, padronizar o atendimento e usar dados para crescer, comece pela consultoria de implantação e, em seguida, deixe nossas automações trabalhar por você. Solicite uma conversa e conheça um plano sob medida para a sua realidade em lumosmed.com.br.